Regulamin serwisu FinderDom.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego FinderDom.pl dostępnego pod adresem https://finderdom.pl.
2. Usługodawcą jest właściciel serwisu FinderDom.pl (dalej „Usługodawca").
3. Korzystanie z serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji.

§2. Definicje

• Serwis — strona internetowa FinderDom.pl wraz z podstronami i funkcjonalnościami.
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie chroniony hasłem.
• Plan Darmowy (Free) — bezpłatny dostęp do podstawowych funkcji z wyświetlaniem reklam.
• Plan Płatny — Osobisty (35 zł / 30 dni) lub Firmowy B2B (199 zł / 30 dni).
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Portal źródłowy — zewnętrzny serwis nieruchomości (np. Otodom, OLX, Morizon), z którego pobierane są dane ofertowe.

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis świadczy usługi wyszukiwarki i agregatora ogłoszeń nieruchomości, prezentując oferty pochodzące z publicznie dostępnych Portali źródłowych.
2. Serwis dodatkowo świadczy usługi analizy cen w oparciu o algorytmy sztucznej inteligencji (AI), porównujące oferty w promieniu 5-8 km.
3. Serwis NIE JEST pośrednikiem nieruchomości — nie sprzedajemy, nie wynajmujemy, nie doradzamy w transakcjach.
4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treść, aktualność ani prawdziwość ofert publikowanych na Portalach źródłowych.
5. Kliknięcie w ofertę przenosi Użytkownika bezpośrednio na Portal źródłowy — dalsza transakcja odbywa się na zasadach tego Portalu.

§4. Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna.
2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje: adres email, hasło (min. 8 znaków), typ konta (Osobiste / Firmowe).
3. Dla kont Firmowych wymagane są dodatkowo: nazwa firmy, NIP (10 cyfr).
4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności hasła.
5. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.
6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, kierując wniosek na kontakt@finderdom.pl.

§5. Płatności i subskrypcje

1. Serwis oferuje 3 plany:
   • Free (0 zł) — podstawowa wyszukiwarka z reklamami, bezterminowo
   • Osobisty (35 zł / 30 dni) — dla osób prywatnych: analiza AI 5km, ulubione, zaawansowane filtry, bez reklam
   • Firmowy B2B (199 zł / 30 dni) — wszystko z planu Osobistego + TeamMode (CRM), raporty PDF, faktury VAT
2. Płatności są jednorazowe — po 30 dniach plan wygasa automatycznie. Brak automatycznego odnawiania.
3. Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe Ltd (Irlandia). Akceptowane metody: karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz BLIK.
4. Ceny są cenami brutto w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT 23%.
5. Aktywacja planu następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności (zwykle w ciągu kilku sekund).
6. W przypadku nieudanej płatności — plan nie zostaje aktywowany, środki nie są pobierane.

§6. Faktury VAT

1. Po każdej udanej płatności Usługodawca automatycznie wystawia fakturę VAT.
2. Faktura dostępna jest do pobrania w formacie PDF w panelu użytkownika, w zakładce "Faktury".
3. Faktura zawiera dane wprowadzone podczas rejestracji (nazwa firmy, NIP — dla kont Firmowych).
4. Numeracja faktur ma format FV/RRRR/MM/NNN (rok/miesiąc/numer kolejny).
5. Faktura jest archiwizowana przez 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek ustawowy).

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie mailem na kontakt@finderdom.pl.

Jeśli odstąpienie nastąpi przed rozpoczęciem korzystania z usług premium, Usługodawca zwróci pełną kwotę w ciągu 14 dni na to samo źródło płatności.

§8. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatności lub jakości usług można zgłaszać na kontakt@finderdom.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, dane zamówienia (jeśli dotyczy).
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zwróci opłatę lub przedłuży okres subskrypcji.

§9. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada starań, aby dane w Serwisie były aktualne i dokładne, ale nie gwarantuje 100% aktualności ofert pochodzących z Portali źródłowych.
2. Usługodawca nie odpowiada za:
   • decyzje zakupowe Użytkownika podjęte na podstawie danych z Serwisu
   • rozbieżności między treścią oferty w Serwisie a treścią w Portalu źródłowym
   • przerwy techniczne wynikające z prac konserwacyjnych (max 24h/mies)
   • skutki działania siły wyższej (awarie dostawców, ataki hakerskie itp.)
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących konsumentami ograniczona jest do kwoty opłat wniesionych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz szkód wobec konsumentów w zakresie niedozwolonym prawem.

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§11. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały (teksty, grafiki, oprogramowanie, algorytmy AI) publikowane w Serwisie są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Treści ofert nieruchomości pochodzą z publicznie dostępnych Portali źródłowych i są prezentowane wraz z linkiem do oryginalnego źródła.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany będą publikowane w Serwisie z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny
   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   • Ustawa o prawach konsumenta
   • RODO (rozporządzenie UE 2016/679)
4. Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne. Konsument może również skorzystać z platformy pozasądowego rozwiązywania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@finderdom.pl